4203 গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা আমাদের দায়িত্ব
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।
তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের স্বচ্ছতা
আপনি যখন 4203 এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার পরিচয় যাচাই এবং লেনদেন প্রসেস করার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নত করতে ও স্থানীয় নিয়ম মেনে চলতে এই ডেটা ব্যবহার করি। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়
এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড দেখতে পারেন। আমাদের সমস্ত ক্রিয়াকলাপ যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই এলাকার জন্য প্রযোজ্য এবং আমরা আপনার অধিকার সম্মান করে চলি। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে সাড়া দিই।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের কাছে আসুন
আমরা জানি যে গোপনীয়তা বিষয়ক উদ্বেগ দ্রুত সমাধান প্রয়োজন করে এবং তাই আমরা তিনটি সরাসরি চ্যানেল খোলা রেখেছি যেখানে আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। প্রতিটি চ্যানেল আপনার পরিচয় যাচাই করার পর উত্তর প্রদান করে এবং আমরা সপ্তাহের প্রতিটি দিন সকাল দশটা থেকে রাত বারোটা পর্যন্ত সেবা দিই।
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
অ্যাকাউন্ট লগইন করার পর ডান দিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ বেছে নিন। আমাদের টিম আপনার অনুরোধ যাচাই করে পাঁচ মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয় এবং প্রয়োজনে ডেটা এক্সপোর্ট লিঙ্ক পাঠায়। চ্যাট ইতিহাস সাত দিন সংরক্ষিত থাকে যাতে আপনি পরবর্তী আলোচনা দেখতে পারেন।
ইমেইল অনুরোধ
[email protected] ঠিকানায় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট আইডি সহ ইমেইল পাঠান এবং আমরা চব্বিশ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই। যদি আপনি ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করেন তবে আমরা প্রথমে আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং তারপর তিন কর্মদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল
আপনার প্রোফাইল পেজের গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং সংরক্ষিত তথ্য ডাউনলোড, মার্কেটিং পছন্দ পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প দেখুন। প্রতিটি অনুরোধ লগ হয় এবং আপনি ইমেইলে কনফার্মেশন পান যাতে পরবর্তীতে রেফারেন্স থাকে।
আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি
প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট যা আমরা সংগ্রহ করি তা একটি স্তরযুক্ত সুরক্ষা কাঠামোর মধ্য দিয়ে যায় এবং আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করি। নিচের ছয়টি উপাদান আমাদের...
SSL এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি সংযোগ TLS ১.৩ প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যা ডেটা ট্রানজিটের সময় তৃতীয়...
ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস
শুধুমাত্র নির্দিষ্ট টিম সদস্যরা যাদের কাজের জন্য আপনার ডেটা দেখা প্রয়োজন তারাই অ্যাকাউন্ট রেকর্ডে প্রবেশ করতে পারে এবং প্রতিটি প্রবেশ...
নিয়মিত ব্যাকআপ
আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড প্রতিদিন তিনটি ভৌগোলিকভাবে আলাদা ডেটা সেন্টারে ব্যাকআপ নেওয়া হয় যাতে সিস্টেম ব্যর্থতার ক্ষেত্রেও কোনো...
তথ্য ধারণ সীমা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজন ততদিন রাখি। আপনি...
তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ
আমরা Pragmatic Play এবং PG Soft এর মতো গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে কাজ করি কিন্তু তাদের সাথে শুধুমাত্র...
ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা
যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটে তবে আমরা আপনাকে বাহাত্তর ঘন্টার মধ্যে জানাই এবং কী তথ্য প্রভাবিত হয়েছে এবং আপনি কী...
অন্যান্য আইনি পেজের সাথে সম্পর্ক
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং কুকি নীতির সাথে একসাথে কাজ করে এবং আপনার যদি একাধিক পৃষ্ঠা পড়তে হয় তবে নিচের তুলনা সারণী দেখায় কোন নথি কোন বিষয়...
4203 এর পরিচয় চিহ্ন যা গোপনীয়তা সংজ্ঞায়িত করে
আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধু গেম এবং পেমেন্ট নয় বরং আপনার ডেটা কীভাবে দেখা, নিয়ন্ত্রণ এবং সুরক্ষিত করা হয় তার উপর নির্মিত এবং এই ছয়টি বৈশিষ্ট্য আমাদের গোপনীয়তা...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড দৃশ্যমানতা
আপনার প্রোফাইল পেজে একটি গোপনীয়তা ট্যাব রয়েছে যা দেখায় আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করেছি, কত দিন রাখব এবং কোন তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস পেয়েছে। প্রতিটি এন্ট্রি একটি তারিখ এবং উদ্দেশ্য লেবেল বহন করে যাতে আপনি আপনার তথ্য জীবনচক্র ট্র্যাক করতে পারেন।
এক-ক্লিক ডেটা এক্সপোর্ট
আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ইতিহাস JSON ফর্ম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন যার মধ্যে লগইন টাইমস্ট্যাম্প, বেট রেকর্ড এবং পেমেন্ট লগ থাকে। এই ফাইল পাঁচ মিনিটের মধ্যে তৈরি হয় এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নিরাপদ লিঙ্কের মাধ্যমে পাঠানো হয়।
দানাদার মার্কেটিং পছন্দ
আপনি আলাদাভাবে নির্বাচন করতে পারেন কোন চ্যানেলে প্রমোশনাল বার্তা পেতে চান ইমেইল, SMS বা পুশ নোটিফিকেশন এবং প্রতিটি সেটিং তাৎক্ষণিকভাবে প্রয়োগ হয়। আমরা আপনাকে কখনো অপ্ট-আউট করার পরে বার্তা পাঠাই না এবং আপনার পছন্দ লগ রাখি।
লেনদেন নোটিফিকেশন নিয়ন্ত্রণ
প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের পরে আপনি একটি পুশ বিজ্ঞপ্তি পান তবে আপনি সেটিংসে গিয়ে এই সতর্কতা বন্ধ করতে পারেন বা শুধুমাত্র বড় পরিমাণের জন্য সীমাবদ্ধ করতে পারেন। এটি আপনাকে আপনার ফোন ব্যস্ততা পরিচালনা করতে দেয় কিন্তু তবুও নিরাপত্তা অ্যালার্ট সক্রিয় রাখে।
সেশন ইতিহাস লগ
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের নিরাপত্তা বিভাগ দেখায় গত ত্রিশ দিনে কোথা থেকে এবং কোন ডিভাইস থেকে আপনি লগইন করেছেন এবং আপনি যদি কোনো অচেনা এন্ট্রি দেখেন তবে সেই সেশন তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করতে পারেন। প্রতিটি লগইন আইপি ঠিকানা এবং ব্রাউজার টাইপ রেকর্ড করে তাই আপনার কাছে সম্পূর্ণ অডিট ট্রেইল আছে।
স্বয়ংক্রিয় নিষ্ক্রিয়তা সুরক্ষা
যদি আপনার অ্যাকাউন্ট একটানা বারো মাস ব্যবহার না হয় তবে আমরা এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক করি এবং আপনাকে ইমেইল পাঠাই যাতে আপনি পুনরায় সক্রিয় করতে বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। এটি নিশ্চিত করে পুরানো অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ঝুঁকিতে থাকে না এবং আপনার ডেটা সময়ের সাথে সুরক্ষিত থাকে।